Co děláme

Činnosti poskytované službou

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 

• odkazování  – předání informací o jiných specializovaných službách nebo institucích, které mohou vést k řešení problému uživatele.
• přeposílání – zprostředkování kontaktu s konkrétní institucí nebo službou – pracovník sám dojedná setkání uživatele se službou nebo institucí.

Sociálně terapeutické činnosti 

• poskytování poradenství v oblastech sociálního systému a práva,
• sepisování návrhů, žádostí, odvolání na soudy a jiné veřejné instituce.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 

1. Pomoc při vyřizování běžných záležitostí

• vyplňování formulářů
• nácvik telefonování a emailové komunikace
• nácvik vyhledávání informací

2. Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím

• pomoc při obnovování kontaktů s rodinnými příslušníky

Činnosti, které služba neposkytuje

• advokátní služby,
• notářské služby,
• finanční poradenství (specifické úvěrové, pojišťovací a investiční poradenství, včetně vyřizování úvěrů),
• daňové poradenství (daňová přiznání),
• výpočet dávek sociálního zabezpečení,
• finanční pomoc a ubytování,
• služby rodinných poradců a mediátorů,
• poradenství právnickým osobám, OSVČ v rámci jejich podnikatelské činnosti.

Informační balíček pro oběti trestných činů

Informační balíček pro oběti